Découvrez comment doubler les ventes de votre quincaillerie
21 febrero, 2023Oui, la pandémie nous a rendus accros à la rénovation et au bricolage et vous devez en profiter. Alors aujourd’hui, nous vous disons ce que vous pouvez faire pour doubler les ventes de votre quincaillerie.
Il y a un peu plus d’un an, alors que nous étions tous enfermés chez nous sans savoir quoi faire, nous avons commencé à remarquer de petits défauts dans nos maisons qui pouvaient être résolus avec un peu de bricolage. C’est alors que toutes les quincailleries qui vendaient en ligne ont eu un coup de pouce et ont commencé à vendre ce qu’elles pensaient ne jamais vendre en cas de pandémie.
Maintenant que l’enfermement est terminé, nous ne pouvons pas sortir de la vague et nous devons continuer à surfer sur ce cyclone qui fait croître nos ventes.
Aujourd’hui, nous vous apportons 4 conseils qui vous aideront à augmenter les ventes de votre quincaillerie avec un petit effort et sans aucun investissement d’argent.
1. segmentez vos types de clients
Vous avez probablement deux types de clients différents : les professionnels de la rénovation et/ou de la construction et les bricoleurs.
Sachez que pour chacun d’eux, vous avez besoin d’un plan différent. À première vue, cela peut sembler un surcroît de travail. Mais si vous l’organisez bien, vous vous rendrez compte que les résultats peuvent être incroyables.
Ce qui est bien avec vos clients professionnels, c’est qu’il s’agit de clients récurrents. Vous n’avez pas besoin de les chercher. Ils sont faciles. Ils savent ce qu’ils veulent, quand ils le veulent et comment ils le veulent. Votre objectif principal est donc de leur faciliter la tâche et de bien les servir.
Les clients privés, en revanche, sont plus spontanés. Ils aiment le bricolage, mais ne sont pas très clairs sur ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin. Ils demandent plus de temps et d’attention et votre objectif avec eux doit être de les fidéliser pour qu’à chaque fois qu’ils veulent faire des changements chez eux, ils pensent à vous comme à leur quincaillerie de confiance.
2. Disposez d’un catalogue qui répond aux attentes de vos clients
Le secteur de la rénovation et le monde du bricolage sont deux domaines très larges, vous devrez donc avoir un catalogue qui répond aux attentes de ces deux types de clients.
Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas stocker autant de produits que vous le souhaiteriez, la meilleure chose à faire est de faire appel à un bon fournisseur de dropshipping qui vous permettra de vendre un large catalogue sans avoir à le stocker physiquement dans votre entrepôt.
De cette façon, non seulement vous pourrez vendre plus de produits, mais vous économiserez également sur les coûts et faciliterez la gestion des achats de vos clients.
Rappelez-vous que chez Menage Confort nous avons un service de dropshipping adapté à vos besoins, contactez-nous et nous commencerons !
D’autre part, nous vous recommandons de bien classer les produits physiques que vous avez dans votre boutique.
Choisissez vos produits “accrocheurs” ou à forte rotation et placez-les à l’entrée de la boutique, de manière visible.
Utilisez la signalétique pour offrir des informations supplémentaires sur les produits que vous proposez et des comparaisons des différents modèles.
Et n’oubliez pas que l’ordre et la propreté sont essentiels pour offrir une bonne expérience d’achat.
3. Offrir des conseils VIP
Le service à la clientèle est essentiel pour augmenter les ventes de votre quincaillerie. Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, un bon conseil fera que votre client sera fidèle, reviendra et vous fera connaître auprès de ses amis et connaissances.
Préparez une équipe compétente qui connaît le produit et les besoins de chaque type de client. Mais, surtout, qui soit à l’écoute et en empathie avec votre client et qui sache lui proposer des solutions rapides, faciles et personnalisées.
4. Faites la promotion de votre quincaillerie
Défendez-vous ! Vous avez une entreprise formidable et vous êtes de grands professionnels… criez-le au monde entier !
Mais criez-le là où se trouve le monde, où sont vos clients, sur Google, sur les médias sociaux, trouvez le canal idéal et faites la promotion de votre catalogue !